Article 1 — Objet
Les présentes CGV régissent les ventes d’abonnements IPTV proposés par MonFranceIPTV.
Article 2 — Abonnements
MonFranceIPTV propose plusieurs formules d’abonnement (Standard, Gold, Premium), détaillées sur la page Forfaits, avec leur durée et leur contenu respectif.
Article 3 — Paiement
Le paiement s’effectue intégralement au moment de la commande, via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
Article 4 — Accès au service
Après validation du paiement, les identifiants d’accès sont envoyés par e-mail dans un délai raisonnable, accompagnés d’un guide d’installation.
Article 5 — Garantie de remboursement
Une garantie de remboursement de 30 jours s’applique en cas de dysfonctionnement avéré du service, sous réserve de contact avec notre support dans ce délai.
Article 6 — Résiliation
L’abonnement prend fin automatiquement à l’échéance de la durée souscrite. Aucun renouvellement automatique n’est effectué sans accord préalable du client.
Article 7 — Support
Notre support client est disponible 7j/7 à l’adresse support@monfranceiptv.fr.